Исправляем ошибку при установке антивируса Касперского
Пользователь пожаловался, что не смог самостоятельно перейти на новую версию антивирусной программы Лаборатории Касперского. Он, как и положено, удалил старую версию антивируса (Антивирус Касперского 2011) с сохранением информации об активации, перезагрузил компьютер и запустил установку скачанного с официального сайта компании дистрибутив продукта версии 2013 года. В ходе установки у него вылезло окно, предлагающее установить программу без JavaScript.
Все бы ничего, но дальше программа установки предложила перезагрузить компьютер, «пообещав» что после нее установка продолжится в автоматическом режиме. Но продолжения не последовало, установка антивирусной программы зациклилась. То есть после перезагрузки опять появилась первая страница установки с предложением продолжить без JavaScript, потом перезагрузка и так далее.
Такая ситуация может возникнуть в следствие неправильного удаления антивирусной программы. В моем случае пользователь вспомнил, что после удаления антивируса стандартными средствами Windows через пункт «Установка и удаление программ» панели управления, программа не попросила перезагрузить компьютер и ему самому пришлось сделать это.
Интернет предложил несколько решений данной проблемы. Кто-то предложил скачать и установить JavaScript с официального сайта Java, кто-то нашел выход из положения переустановкой браузера Internet Explorer. Было даже предложение ручного удаления остатков программы в безопасном режиме.
Для полного удаления продуктов Лаборатории Касперского из системы мы воспользуемся утилитой kavremover. Скачать утилиту можно с официального сайта компании.
Надо заметить, что при использовании утилита kavremover стирает все данные о лицензии, то есть вам потребуется повторная активация вновь установленного продукта.
Итак, для запуска утилиты перезагружаем компьютер в Безопасном режиме (Safe Mode), выбрав его клавишей F8 в момент загрузки компьютера. Запускаем файл kavremover.exe и после ознакомления с лицензионным соглашением Лаборатории Касперского, нажимаем на кнопку «Я согласен».
В окне «Kaspersky Lab Products Remover» вводим в пустое поле защитный код, изображенный на картинке. В меню «Обнаружены следующие продукты» выбираем программу, которая была установлена на Вашем компьютере. Пункт «Удалить все известные продукты» рекомендуется использовать только, если утилита не смогла обнаружить самостоятельно ранее установленный антивирус и Вы точно не знаете название продукта.
Нажимаем на кнопку «Удалить» и дожидаемся появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта. Все, после перезагрузки в обычный режим Антивирус Касперского 2013 у меня установился без проблем.
Источник: Исправляем ошибку при установке антивируса Касперского
Спасибо, помогло!
Всегда пожалуйста! Рады вашим успехам!