5 вещей, которые следует сделать перед сдачей телефона в ремонт
Когда мобильный телефон выходит из строя, зависает и отказывается функционировать, наш первый порыв — отнести гаджет в ремонт. Однако прежде можно предпринять ряд самостоятельных действий, которые облегчат мастеру работу. А возможно, и помогут совсем устранить проблему.
Содержание статьи:
Поиск документации
Если с момента покупки телефона еще не прошло двух лет, скорее всего, вашему устройству положен гарантийный ремонт. Само собой, услуга оказывается лишь при предоставлении документа о покупке. Имейте в виду, что гарантия распространяется только на поломки, произошедшие по вине изготовителя. Если ваш телефон был поврежден в результате контакта с водой, механических повреждений или других действий с вашей стороны, обращаться за помощью следует в любой сервисный центр. Специалисты по ремонту телефонов xiaomi или гаджетов иного бренда помогут решить вашу проблему в короткие сроки!
Самостоятельная диагностика и очистка
Перед тем, как обратиться в ремонт, проведите первичный осмотр. Даже если это не решит проблему, у вас будет больше данных, которые вы предоставите специалисту. Обратите внимание на особенности «поведения» телефона, на то, в какие моменты проявляется сбой. Обязательно перезагрузите устройство или произведите сброс настроек — эти действия устранят легкие неполадки. Если проблема связана с SIM-картой, попробуйте вставить ее в другой телефон, а в вашем устройстве — заменить на новую. Это исключит возможность того, что повреждена именно карта, а не телефон.
До того, как начать ремонт, техник составляет описание внешнего вида устройства, в котором фиксируются любые сколы и повреждения. Царапина на корпусе на проверку может оказаться обычной грязью. Чтобы не вводить мастера в заблуждение, аккуратно протрите телефон тканью.
Сохранение личных данных
Поскольку любое устройство может выйти из строя, время от времени следует сохранять личные данные — контакты и медиафайлы — на компьютер. Непосредственно перед ремонтом это нужно сделать обязательно, даже если поломка кажется незначительной. Ремонт может повлечь за собой полную потерю внутренней памяти, а в случае гарантийного обслуживания производители часто заменяют устройство на новое. При таком раскладе последующее восстановление данных станет невозможным.
Обновление настроек
После того, как файлы будут скопированы на компьютер, следует произвести обновление программного обеспечения. Если в результате проблема исчезнет, вы без труда перенесете файлы обратно в телефон. Если все осталось без изменений, следующий шаг — сброс настроек до заводских. Только когда все эти действия не помогут, можно смело обращаться в ремонт.
Отключение паролей
Пароль, установленный на устройстве, лучше временно отключить. Особенно это касается графической системы защиты — объяснить сотруднику тонкости рисунка будет непросто. Владельцам iPhone важно не забыть отключить еще и функцию Find my phone. Если данный режим активен, технические действия с телефоном невозможны.
К сожалению, так оно в большинстве случаев и происходит когда ломается телефон, в первую очередь мы думаем, что необходимо его отнести в ремонт, абсолютно забывая о том, что его можно спасти самостоятельно или о том, что гарантийный талон еще годен.
Сломался сенсор. Половина экрана работает, половина нет. Естественно дело не ПО, так что не было смысла в сбросах обновлениях. Понесла в магазин, так как гарантия ещё не вышла. Отказ. Дескать у вас царапина на экране. Ремонту не подлежит. Бред. Полный бред. В ремонте замена 6000 р. примерно. Разрешение проблемы: заказала экран с Али, научилась менять экран.
Я бы ещё добавил, уберите из телефона всё, что может вас в будущем скомпрометировать. Один раз пролетел так, потом мои «домашние» фото в интернете друзья откопали, на нехорошем сайте. Мастера, они разные бывают…
Если глючит телефон нужно все свои данные скопировать на компьютер. Проверить сим карту в другом телефоне. Перезагрузиться. После этого проверить на вирусы. Сохранить пароли. Сбросить до заводских настроек. Если не помогло тогда нужно нести в мастерскую. Зафиксировать, что сдавали, и что получили.
Отличный и на мой взгляд очень полезный материал, раньше вообще не задумывался об этом, сдавал в ремонт телефон и все. Но после прочтения статьи буду делать так и написано. Спасибо!
Все пункты важны,но особенно все,что связано с паролями,так как это действительно замедляет процесс. Просили подъехать в центр даже один раз,когда отдавала смартфон,чтобы я ввела пароль.
Согласен, если придерживаться всех этих пунктов, то во-первых — ремонт будет длиться не так долго, а во-вторых это упростит жизнь как вам, так и специалистам, которые будут заниматься вашим телефоном.
Хм..а, ведь, правда- сегодня телефон, словно сейф персоналки, который мы САМИ же и открываем….
Имею проблему. Гарантийный, новый BQ5520L не работает внешняя камера. Ну, вот так — не видели покупая….Самое смешное- только, только ,,переехала,,в него со старого,промучившись с ,,переездом,,. И, вот…камера…Приговор=в сервис топать.
У меня супер-пупер важности в Андроиде. В ужасе, судорожно ищу, как обезопасить. Если к примеру, взять ВСЕ приложения, файлы-фильмы-картинки засунуть в облако. Но ведь многое снова утратился. Расскажите, КАК ,,закрыть,,андроид, где ВСЕ= банк, пароли, почта, переписка, Viber…
Спасибо.
У мужа сломался телефон, тоже хотели нести в ремонт, и как только вернули все настройки к заводским, телефон заработал. Так что, даже в ремонт нести не пришлось, спасибо за отличные советы.
Не так давно пришлось ремонтировать телефон, хорошо, что документы о покупке не выбросила. По гарантии отремонтировали бесплатно, а так пришлось бы немало заплатить. Интересная статья.
Два телефона носил в ремонт. Не везёт мне с ними. Один ремонту не подлежал, в мастерской написали справку и в магазине его заменили, так как он был на гарантии. Второй телефон в этой же мастерской отремонтировали. А отключить пароли и скопировать личные данные не представилось возможности, потому что он внезапно погас и больше не включался.
Везде есть свои тонкости, многие из которых мы просто не знаем. Я вот тоже не особо вдавалась в подробности, сдавала в ремонт и всё, а уже только потом начинала сожалеть, что не сохранила нужную информацию заранее. Теперь то я буду бдительней в данном вопросе.
Если гарантия вышла, то если руки прямые, можно попытаться сделать самому. А так, конечно,надо обнулять. Знакомый работает в сервисе, говорит, что часто сидят ржут над фотками. Такие дела.
Всем привет! Подскажите, вот тут https://advparts.ru/catalog/Korpusa-i-zadnie-kryshki-dlya-iphone-5c/ кто-нибудь заказывал себе крышки на iPhone 5c?
Отнесла телефон в сервис,предварительно сбросив настройки до заводских.поломка осталась,но сервис требует акаунт.стоит ли его давать?кто знает подскажите!!!
>но сервис требует акаунт.стоит ли его давать?
Нет, конечно, они могут использовать тестовый аккаунт или сами зарегистируйте новый.
Для починки функциональности или проблем с железом доступ к вашему аккаунту и данным не должен быть нужен.
Это защита от кражи. После хардрезета, телефон требует ввести логин и пароль google-аккаунта, который были при резете. Но, наверное, вы сами можете приехать и ввести его, так будет надёжнее.
А как сохранить на компьютер заметки с телефона? Разбит экран, телефон включается, но на экране абсолютно ничего не видно. Компьютер через USB заметки не видит. На Гугл диск не сохранить, потому что не видно ничего на экране. У меня в «Заметках» есть заметка, которую я создал в книжном магазине, когда был там с женой: я записывал авторов и названия книг, которые понравились мне или ей, чтобы потом не забыть (такое уже бывало: появились деньги, пришёл в магазин, а помню только аннотацию, ушёл несолоно хлебавши). Если мы потеряем эту заметку, жена меня прибьёт, ведь телефон упал со стола потому, что я, вставая из-за стола, чтобы сходить в туалет, дёрнул зарядку ногой (у нас удлинитель с розетками под столом, а зарядка короткая).