Если не работает клавиатура на ноутбуке
Проблему выхода из строя клавиатуры стационарного ПК решить несложно. Достаточно сменить устройство на новое или, разобрав его, попытаться произвести чистку. В последнем случае нужно открутить несколько винтов, крепящих нижнюю панель, и снять ее. Далее аккуратно удаляем пыль, оказавшуюся между пленками с нанесенными на них контактами в виде дорожек, или влагу. Оказаться внутри могут даже волосы или шерстинки домашнего животного. Такой самостоятельный ремонт под силу практически любому пользователю. Но как поступить, если сломалась клавиатура ноутбука?
Сложность подобной ситуации заключается в следующем: клавиатура портативного устройства – неотъемлемая часть конструкции. С целью привести ее в рабочее состояние необходимо разобрать ноутбук. Если пользователь в этом соображает плохо, остается единственный вариант – визит в специализированный центр, где специалисты решат проблему. Но не нужно торопиться, принимая скоропалительные решения. Стоит сделать попытку собственноручного ремонта.
Содержание статьи:
Причины поломки клавиатуры ноутбука
Иногда можно услышать высказывания о существовании некоего “черного” списка производителей, выпускающих ноутбуки, в которых сбои в работе клавиатуры – это обычное дело. Нет. Такой перечень не существует, а верить в подобные сказки – обманывать самого себя. Сломаться может любое устройство, являющееся как бюджетной моделью, так и стоящее больших денег. К поломкам клавиатуры ноутбука, которые можно попытаться устранить своими руками, можно отнести:
- Программный сбой;
- Окисленные или отжатые контакты шлейфа;
- Пролитая на компьютер жидкость.
Некорректная работа программного обеспечения
Одна из возможных причин выхода из строя клавиатуры портативного устройства – сбой в работе драйверов, приводящий к ошибкам функционирования ОС Windows. Возможный путь выхода из ситуации – использование BIOS. Очередность действий здесь следующая:
- Перезагружаем компьютер;
- При загрузке удерживаем клавишу Del;
- Пытаемся перемещаться по пунктам меню в BIOS.
Если устройство функционирует (перемещение по пунктам меню происходит), нужно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме с целью тестирования системы на предмет работы клавиатуры с минимальным набором служб и без драйверов.
Если в качестве ОС – Windows XP, 7 или Vista, загрузить компьютер в безопасном режиме есть возможность следующим образом:
- Жмем F8, удерживаем при загрузке;
- В появившемся на дисплее меню выбираем “Безопасный режим без запуска драйверов”.
Если ноутбук работает под управлением ОС Windows 8 или 8.1, для получения доступа к запуску в безопасном режиме нужно осуществить некоторые предварительные настройки. Для этого переходим:
- “Панель управления”, далее – ”Администрирование”, затем – ”Конфигурация системы”;
- Переходим во вкладку “Загрузка”;
- Отмечаем “Безопасный режим” (ставим галочку);
- Щелкаем “Применить”, далее – “ОК”;
- Перезагружаем ноутбук, проверяем клавиатуру на предмет работоспособности.
Если устройство ввода информации функционирует, то проблема заключается в некорректности работы драйверов.
Если клавиатура не работает в безопасном режиме, BIOS откликается на ввод данных, проблема кроется в самой ОС.
Важно: в зависимости от модели и конфигурации портативного устройства для входа в BIOS могут использоваться другие клавиши (F2, F1, Esc, F10) или их комбинации. Для уточнения этой детали следует обратиться к инструкции или иным доступным источникам информации.
Как ввести символы при неработающем устройстве, установить или обновить драйвера
Определив, что неисправность можно устранить путем обновления или установки драйверов, переходим к осуществлению этой операции. Необходимо запустить компьютер в обычном режиме, после чего приступить к дальнейшим действиям: поиску и скачиванию ПО, его инсталляции. Но здесь возникает вопрос: как ввести символы в строке поиска, если нужно найти необходимые программные компоненты в сети? Ответ прост: пользуемся мышью и экранной клавиатурой.
Что такое экранная клавиатура и как ей пользоваться
Щелкаем на кнопке “Пуск”, выбираем “Специальные возможности”, далее – жмем “Экранная клавиатура”, запуская, таким образом, штатное приложение, эмулирующее клавиатуру физическую.
В любой области открытого окна запущенной программы, где можно вводить символы, или в поисковой строке устанавливаем курсор, щелкаем на экранной клавиатуре, вводя данным методом информацию. При необходимости приложение можно настроить “под себя” с целью повышения степени комфорта в работе.
Функционал Windows 8 и 8.1 в этом плане несколько шире. Кроме штатного приложения здесь можно воспользоваться и альтернативным вариантом – сенсорной клавиатурой для ноутбуков и планшетов. Это выезжающее плавно окно с большими кнопками. Если используемая операционная система – “восьмерка” или 8.1, щелкаем на панели задач кнопкой (правой) манипулятора, вызывая контекстное меню, выбираем “Свойства”. Далее:
- В появившемся окне переходим на вкладку “Панели инструментов”;
- Ставим галочку возле текста “Сенсорная клавиатура”;
- Поочередно жмем “Применить” и ”ОК”.
После проведенных манипуляций в системном трее появится ярлык, щелчок по которому запускает приложение.
Применение USB-клавиатуры и Bluetooth-устройства
С целью ввода информации к USB-порту компьютера можно подключить USB-клавиатуру. Существует и еще один альтернативный вариант – подключение устройства через Bluetooth, если есть такая возможность.
Качаем драйвера
Процесс поиска и подбора необходимых драйверов можно осуществлять вручную, но есть вариант облегчить себе жизнь. Нужно лишь установить на ноутбук специальное приложение – “драйверпак”. Что это дает? Программа автоматически сканирует систему, определяет драйвера, необходимые в конкретном случае, изымает их из своей базы, производит инсталляцию. К наиболее популярным приложениям данного плана стоит отнести:
- Slim Drivers;
- Driver Pack Solution.
ПО можно найти в сети и скачать его абсолютно бесплатно в образе DVD с базой драйверов, но предпочтительнее воспользоваться программным клиентом. В последнем случае скачанный и установленный софт сам найдет в сети и установит на компьютер только необходимые драйвера новейших версий.
Если после всех манипуляций клавиатура не заработала, следует переустановить Windows или обновить ее до более поздней версии.
Проблемы с контактами шлейфа
За время эксплуатации ноутбука контакты шлейфа могут окислиться или отжаться. Это одна из возможных причин сбоев в работе оборудования. Для устранения подобных неисправностей устройство придется разобрать. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к инструкции к ноутбуку. Руководства можно найти и в Интернете. Это книги, обучающие ролики.
Разобрав компьютер, добравшись до шлейфа клавиатуры, следует вытянуть его из разъема, внимательно осмотреть. Наличие явных повреждений подразумевает замену данного комплектующего.
При отсутствии дефектов, контакты следует протереть ушной палочкой, предварительно смоченной спиртом. Иной вариант – обычный ластик. По завершению чистки шлейф устанавливается обратно, осуществляется тестирование ноутбука.
Пролитая жидкость или сгоревший микроконтроллер
На самом деле причиной поломки могут стать действия, произошедшие некоторое время назад – пролитый на клавиатуру кофе или чай. Со временем это привело к окислению контактов, выходу клавиатуры из строя. Если случилось, что жидкость пролилась на ноутбук, немедленно необходимо сделать следующее:
- Выключаем устройств;
- Вынимаем аккумулятор;
- Сушим ноутбук феном, установив щадящий режим сушки волос.
Если в модели фена есть функция подачи холодного воздуха, нужно применять именно этот режим. Такие действия смогут замедлить процесс окисления плат, микросхем, контактов. Но если компьютер перестал работать именно по этой причине или из строя вышел микроконтроллер, визита в специализированный центр не избежать. Вывод: жидкость и техника – несовместимы. Берегите деньги и нервы, не пейте кофе над ноутбуком.
Здравствуйте, не работает Enter , теперь при запуске ноута просит возобновить работу систем, можете подсказать как его запустить если Enter не работает
Здравствуйте!
Только по средствам внешней клавиатуры через подключение USB.
Заменить клавишу Enter сочетанием нет возможности.
Здравствуйте !
Сидела за ноутбуком он от переногрева резко выключился, так иногда происходит и я поставила его на окно открыла он охладился !
Включила и вся клавиатура не работает ,моя вина или просто сбой ? Что делать подскажите пожалуйста.
Здравствуйте!
Ну, ноутбук не должен перегреваться, тем более, периодически самопроизвольно выключаться. Всё это несёт негативные последствия, как для операционной системы, так и для аппаратной начинки. Поэтому, вероятней всего, что неисправность в материнской плате повлекла недоступность клавиатуры.
Настоятельно рекомендуем, провести диагностику в сервисном центре, и почистить ноутбук от загрязнений!
здравствуйте, не работает часть клавиатура на ноутбуке, при подключении USB клавиатуры так не работает часть клавиш но других, что это может быть. За ранее спасибо. За день до этого пролил чуть воды но сразу отключил от сети и батареи и просушил
Здравствуйте!
Обычно, до полного высыхания клавиатуры после пролитой воды, должно пройти не менее суток. Даже после этого сохраняется риск залипания.
Если же был пролит чай или иной напиток, отличный от чистой воды, то после сушки потребуется промывка в сервисном центре.
Рекомендуем повторно просушить клавиатуру, предварительно отключив её от ноутбука. Или хотя бы обесточьте компьютер на время сушки, и поставьте его на бок (на ребро).
Я отключаю клавиатуру ноутбука и подключаю USB клавиатуру и на ней так же не работает часть клавиш.
Понимаю, но такое вполне возможно, пока есть залипшие контакты на встроенной клавиатуре. Для того, чтобы проверить работоспособность USB клавиатуры, следует отключить встроенную.
Отключил встроеную, USB клавиатура работает частично
Добрый день!
если клавиатура не работает как Вы предлагаете запустить безопасный режим? Кнопка F8 работает, а стрелки нет )
Здравствуйте!
В некоторых ситуациях клавиатура может быть доступна в BIOS или в безопасном режиме. Если клавиши не реагируют ни в одном из интерфейсов, то проблема аппаратная, и вероятно, клавиатура попросту неисправна.
Здравствуйте, а такой вариант, клава работает в биос, а потом захожу через ф8 и все не работает, на ноуте две учетки, на странице выбора не работает ни тачпад ни клава, т.е. войти в систему не получается для поиска драйверов
Здравствуйте!
Уточните, не работает, и встроенная, и внешняя клавиатуры? Вероятно, есть аппаратная неисправность.
Здравствуйте! Не работает клавиатура, USB не работает только с одной стороны (с этой же стороны, на клавишах обнаружила капельки воды, но не разливали, откуда взялось — не знаю) а с другой стороны работает порт. Что делать? В БИОС не заходила, нет съёмной клавиатуры…подскажите пожалуйста!
Здравствуйте!
Вероятно, имеет место аппаратная неисправность или всё-таки влага попала на электронные контакты. Учитывая, что отказали разъёмы с одной стороны ноутбука, можно предположить короткое замыкание.
P.S.: скорее всего, поздно, но рекомендуем не пользоваться компьютером до выяснения причин поломки, чтобы не усугубить проблему с оборудованием.
на ноутбуке некорректно работает правая часть клавиатуры — вместо букв ставятся цифры или знаки. На других системах хр,7ка,8ка данной проблемы нет, она только на Виндовс 10. Ноутбук уже старенький. Как можно полечить ?
Здраствуйте.Недавно я сидел за компьютером не с того не всего клавиатура перестала работать,я перезагрузил она заработала,потом после того как ввёл пароль и прошло несколько минут она перестала работать,и всегда так.Пробовал переустановить но все также.Я заметил если ноутбук пошатать вверх вниз влево вправо и включить то есть шанс что клава будет работать пока не перезагружу или не выключу ноут.Ещё когда клава не робит ноут не выключается и приходится через кнопку.Помогите!
Здравствуйте!
Подскажите сколько прошло времени с покупки ноутбука?
Вполне возможно, что проблема возникает из-за перегрева чипсета ответственного за устройства ввода. В принципе можем порекомендовать провести очистку внутренних узлов компьютера от загрязнений. К тому же окисление контактов также может служить причиной нестабильной работы клавиатуры.
Ну где то 2 года.С вами я согласен что из за перегрева,тк когда играю в «тежелые» игры долго то начинает перегреватся,сильный шум.А как провести очистку узлов? Есть пошаговая инструкция? Я плохо в этом разбираюсь…
Увы, мы не даём инструкции по очистки ноутбука из-за высокого риска повреждения электронных узлов. Рекомендуем доверить эту процедуру специалистам сервисного центра. Профилактика включает вскрытие корпуса, полный осмотр с очисткой от загрязнений, а также сменой термопасты между решёткой радиатора и процессором.
Ещё вопрос.Вот клава работала долго,щяс перезагрузился и не робит!Может проблема в другом?
Без полной диагностики нельзя сказать в чём непосредственная причина. Но перегрев может оставлять последствия, которые имеют непостоянный характер. Поэтому не затягивайте с профилактикой. Сделаете полезность и исключите в дальнейшем одну из причин.
А сколько примерно будет стоить диагностика? Очистка? Замена клавиатуры? Примерную цену.
Диагностику стараются проводить бесплатно, либо по минимально возможной цене. Стоимость профилактики может варьироваться в зависимости от места проживания и количества включаемых услуг. В среднем цена на очистку не должна превышать 600 рублей. Замена клавиатуры также зависит от модели ноутбука и прайс-листа сервисного центра.
Здравствуйте,вчера перестала работать клавиатура .Жидкость не попадала,драйверы обновлены.Сам не перезагружался,есть хороший антивирус ,ноутбук новый,фирма дорогая.Что это может быть и что делать?
Здравствуйте!
Пожалуйста, проверьте работоспособность клавиатуры в интерфейсе БИОСа, а также на загрузочных дисках (например таких, как Windows PE или обычном установочном диске с Windows).
Если окажется, что там клавиатура работает, то следует искать проблему в системе. Одна из возможных причин аппаратная блокировка с помощью сочетания клавиш «Fn + …» (вторая клавиша зависит от модели ноутбука и находится в ряду F1 — F12)
На крайний случай, вы всегда можете обратиться по месту покупки, так как ноутбук новый, то на него действует гарантия магазина и фирмы производителя.
Здравствуйте!Скажите что делать,если ноут включается а клава неработает!Проверял в Keybord Tester,не реагирует!Что это может быть?Заранее спасибо.
Добрый День! У меня ноутбук Samsung, кароче переустановил Windows 7, и уже начались лаги на клавиатуре, вместо некоторых клафиш другиие, например нажимаю на (Ш,З,Д а там цыфи 6,7,5) почему так? перед установкой ОС всё работало, а сейчас уже вот что, а не думаю что сама проблема с ноутом, В чем может быть?
Здравствуйте!
Стоит отталкиваться от версии установленного дистрибутива Windows. Если это была официальная сборка, загруженная с сайта Microsoft или лицензионная версия, приобретённая в софтверном магазине; то можно говорить о аппаратных неисправностях. Например, замыкание контактов цифровых и буквенных клавиш.
Если же это не оригинальная версия операционной системы, то стоит попробовать повторно переустановить уже на лицензионную сборку. Есть вероятность некорректной инсталляции стандартных драйверов или наличие системных твиков, повлиявших на работоспособность клавиатуры.
Здравствуйте. Такая проблема что ни с того ни с сего клавиатура на ноутбуке перестала реагировать. Починить удалось посредством установки драйверов, но через пару дней так же резко клавиатура стала писать по несколько символов при нажатии на одну клавишу, а некоторые клавиши совсем не реагируют. Подскажите что делать в данной ситуации.
Здравствуйте!
Требуется полная диагностика проблемы. В данной ситуации можно лишь предположить залипание контактов или кривую посадку шлейфа на материнской плате.
Вот оно чё… Такая проблема, в программе оптимизировал комп от лишнего говна и видать плаву с мышкой задел… Работает клава с мышкой только в биосе и все, больше ни где, при запуске системы их просто обрубает и все что делать ребят ответ нужен в кратчайшие сроки!(!
Здравствуйте!
При старте компьютера попробуйте попасть в меню восстановления (F8 или F10). И самым простым будет откатить изменения к прошлому состоянию по средствам точки восстановления. L Другие методы могут потребовать наличие установочного диска Windows.
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, периодически перестают работать клавиши «й» , «ц» и «у»на ноутбуке, чаще всего во время игр. Потом сами начинают работать, может просто при нажатии не сработать а через пару секунд опять работают(отключаются разом 3 кнопки).На клаву ничего не проливал. Подскажите с чем это может быть связано?
Здравствуйте!
Необязательно проливать жидкость, чтобы в клавиатуре появились залипания. Но если проблема возникает только во время игр, то причина скорее программная. Стоит, как минимум, обновить драйвера и DirectX. Если установлены специальные утилиты под клавиатуру, то отключить их или удалить.
Что из перечисленного уже сделано на вашем компьютере?
да согласен виртуальная клава выручает на время
Что делать!!! Клавиатура не работает, юсб мышь работает….ноутбук… После загрузки на экране какая то системная ошибка…в биос не нажимается в безопасный режим тоже ..
Здравствуйте!
Уточните, не работает внешняя или встроенная клавиатура?
Здравствуйте! У меня такая проблема — только закончилась гарантия на ноутбук, через 2 дня перестала работать клавиатура. Прошло 3 дня и она заработала сама по себе. И вот уже раза 3 за год такое происходило. Что делать — ума не приложу. Живу в селе, проведеного специалиста или сервисного центра с хорошей репутацией рядом нет. Куда попало отдавать не хочу — ноутбук если из дешевых, как бы не выпаяли запчасти.в чем может быть проблема? Подскажите, пожалуйста
Здравствуйте!
Видимо, неисправность носит «плавающий» характер. Чтобы локализовать проблему советуем при повторном отказе, подключить внешнюю клавиатуру по средствам USB.
В ряде случаев, встроенная клавиатура может не работать из-залипания двух и более клавиш, что со временем проходит. Также, убедитесь, что при отказе не включены функциональные возможности по клавише Fn, так как некоторые модели ноутбуков могут иметь горячие клавиши для блокировки клавиатуры.
Более подробную информацию по проблеме можно получить только после диагностики и визуального осмотра, так что, если неисправность повторится, похода в сервисный центр не избежать.
Что делать если после отключения клавишь залипания перестала работать клавиатура?
Здравствуйте!
Проверьте установлены ли дополнительные утилиты для работы клавиатуры, если потребуется удалите драйвер клавиатуры с последующей его установкой.
Попробуйте вернуть опцию залипаний клавиш.
Я может чего-то не понимаю, но как нажать Del при запуске, если у меня клавиатура не работает, как и сказано в заголовке статьи.
Здравствуйте!
В первую очередь рассматривается ситуация, когда клавиатура отказывает в интерфейсе операционной системы, но продолжает работать вне её, например, в БИОСе или загрузочном меню Windows.
Здравствуйте! Переустанавливали windows 7, через восстановливающий диск, и пытались через BIOS поставить загрузку с диска, но так и не смогли, позже услышали про Boot Menu и хотели туда зайти и в этот момент перестала работать клавиатура. Как в этом случае поступить? Ноутбук не запускается.
Здравствуйте!
Увы, в этом случае, с клавиатурой сложно что-либо сделать. Может потребоваться вскрытие для дальнейшей диагностики проблемы.
Попробуйте подключить стороннюю USB клавиатуру, и с помощью неё выполнить настройку БИОСа.