Особенности юзабилити тестирования
Удобство использования является одним из важнейших показателей качества разрабатываемых приложений. Огромный выбор мобильных приложений существенно повлиял на выбор пользователей. Если продукт не привлекателен или не удобен в эксплуатации, они, скорее всего, сделают выбор в пользу другого, аналогичного по предлагаемым функциям приложения.
Юзабилити тестирование http://www.a1qa.ru/usability_testing/ – один из распространенных инструментов в создании визуально привлекательных, интуитивных и простых в использовании продуктов. Тестирование удобства использования позволяет тестировщикам ответить на ряд важных вопросов:
— отвечают ли цели тестируемого продукта требованиям заказчика (пользователя);
— удобна ли навигация тестируемого продукта;
— понятен ли функционал приложения пользователям;
— какие ошибки могут возникнуть у пользователей в процессе эксплуатации и как их исправить;
В практике юзабилити тестирования применяются различные тесты: качественные, количественные, сравнительные, а также тесты продукта, ориентированного на зарубежного пользователя (кросс-культурное тестирование). В качестве объекта юзабилити тестирования могут использоваться как функционирующая система, так и ее прототип. Главное, чтобы тестировщик по итогу получил четкие ответы на поставленные вопросы.
Среди основных сложностей юзабилити тестирования следует отметить: субъективный характер оценки показателей удобства и невозможность применения инструментов автоматизации. Как следствие, полученные результаты могут не всегда соответствовать действительности.
Основные методы юзабилити тестирования включают:
— метод белого ящика (необходим доступ к исходному коду продукта);
— метод черного ящика (тестирование через внешние интерфейсы без необходимости знаний о внутренней структуру тестируемого продукта).
Основное различие между данными подходами в том, что методом белого ящика тестировщик получает исчерпывающие сведения о работе приложения, возможных неточностях и ошибках, которые невозможно отследить с помощью метода черного ящика.
Юзабилити тестирование – обязательный этап разработки как веб приложений и сайтов, так и мобильных приложений Андроид, iPhone и Blackberry. Повышение удобства с точки зрения навигации, дизайна и функционала приложения способно привлечь новых пользователей и добиться лояльности уже существующих.
