Возвращаем деньги за игру в Steam
Знаете ли вы, что крупнейший сервис по продаже медиаконтента Steam позволяет вернуть деньги за приобретенную продукцию. Давайте рассмотрим необходимые условия и механизм этой процедуры.
Содержание статьи:
Условия возврата денег
Согласно правил онлайн-магазина Steam, возврат средств происходит при выполнении двух условий:
- Вернуть деньги можно только за ту игру, в которой пользователь провел не более 120 минут. Разработчики считают, что этого времени вполне достаточно для того, чтобы понять, подходит ли покупателю игра или нет. Кстати: эти 2 часа игрового времени могут быть потрачены не сразу, а суммарно, за несколько заходов в игру.
- После покупки должно пройти не более 14 дней. Следовательно, 120 минут игры вы вполне можете растянуть на эти две недели.
В каких же случаях рекомендуется возвращать средства в Steam?
- Мощности вашего компьютера не хватает для комфортной игры;
- В программе присутствуют баги;
- Приобретенная игра отличается от своего описания;
- Игра просто не понравилась покупателю (в этом случае вас попросят оставить о ней отзыв).
Как происходит возврат
Для того чтобы вернуть деньги за игру следует войти в клиент Steam под своим логином и паролем. Затем выполняем следующие шаги:
- В меню «Справка» выбираем «Служба поддержки Steam».
- Опускаемся вниз, щелкаем раздел «Игры, программы и т.д.».
- Вы увидите окно со списком игр. Кликаем «Товар не оправдал ожиданий».
- И, наконец, жмем «Я хочу запросить возврат средств…».
- Система проверит описанные выше условия, и если все будет в порядке, откроется новая страница с окончательным оформлением процедуры и выбором платежной системы.
Дополнительные опции
Steam позволяет также вернуть средства за предзаказанную продукцию, оплаченную еще до официального релиза. Правда, в этом случае следует дождаться того, чтобы продукт появился в Магазине, загрузить и установить его, после чего проделать описанную выше процедуру.
На другой медиаконтент, появившийся недавно в Steam (например на кинофильмы) условия возврата не распространяются.
Вместо послесловия
Вернуть деньги за купленную в Steam игру при соблюдении определенных правил несложно. Советуем вам не злоупотреблять этой опцией, потому что при подозрительно частых возвратах эта возможность для вашего аккаунта будет заблокирована.
