Возвращаем деньги за игру в Steam

Знаете ли вы, что крупнейший сервис по продаже медиаконтента Steam позволяет вернуть деньги за приобретенную продукцию. Давайте рассмотрим необходимые условия и механизм этой процедуры.

Условия возврата денег

Согласно правил онлайн-магазина Steam, возврат средств происходит при выполнении двух условий:

  1. Вернуть деньги можно только за ту игру, в которой пользователь провел не более 120 минут. Разработчики считают, что этого времени вполне достаточно для того, чтобы понять, подходит ли покупателю игра или нет. Кстати: эти 2 часа игрового времени могут быть потрачены не сразу, а суммарно, за несколько заходов в игру.
  2. После покупки должно пройти не более 14 дней. Следовательно, 120 минут игры вы вполне можете растянуть на эти две недели.

В каких же случаях рекомендуется возвращать средства в Steam?

  • Мощности вашего компьютера не хватает для комфортной игры;
  • В программе присутствуют баги;
  • Приобретенная игра отличается от своего описания;
  • Игра просто не понравилась покупателю (в этом случае вас попросят оставить о ней отзыв).

Как происходит возврат

Для того чтобы вернуть деньги за игру следует войти в клиент Steam под своим логином и паролем. Затем выполняем следующие шаги:

  1. В меню «Справка» выбираем «Служба поддержки Steam».
  2. Опускаемся вниз, щелкаем раздел «Игры, программы и т.д.».
  3. Вы увидите окно со списком игр. Кликаем «Товар не оправдал ожиданий».
  4. И, наконец, жмем «Я хочу запросить возврат средств…».
  5. Система проверит описанные выше условия, и если все будет в порядке, откроется новая страница с окончательным оформлением процедуры и выбором платежной системы.

Дополнительные опции

Steam позволяет также вернуть средства за предзаказанную продукцию, оплаченную еще до официального релиза. Правда, в этом случае следует дождаться того, чтобы продукт появился в Магазине, загрузить и установить его, после чего проделать описанную выше процедуру.

На другой медиаконтент, появившийся недавно в Steam (например на кинофильмы) условия возврата не распространяются.

Вместо послесловия

Вернуть деньги за купленную в Steam игру при соблюдении определенных правил несложно. Советуем вам не злоупотреблять этой опцией, потому что при подозрительно частых возвратах эта возможность для вашего аккаунта будет заблокирована.

обновлено: 26.03.2018 - 22:18

  поделитесь с друзьями:
Подписаться на почтовую рассылку*

Оставить комментарий

Авторизоваться через: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая кнопку "Отправить", я принимаю пользовательское соглашение и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности

Сообщите об ошибке, мы исправим:

Отправить