Софтфон – понятие, принцип работы, преимущества установки

Что такое софтфон и почему стоит его подключить? Использование компьютера, планшета и других гаджетов для связи уже не редкость. Многие люди используют гарнитуру и различные программы. Большую популярность приобрел софтфон.

Его установка позволяет совершать и принимать звонки от абонентов из разных стран при небольших затратах. Существуют две наиболее комфортные в использовании программы: Zoiper и X-Lite. Рассмотрим подробнее суть понятия софтфон и особенности каждой из SIP программ, преимущества их применения частными и корпоративными пользователями.

Что такое софтфон? Описание SIP программ

Софтфон – это обобщенное понятие, обозначающее SIP программу для общения людей посредством передачи голосовых данных через Интернет. Работа программ основана на VoIP технологиях.

Среди наиболее комфортных в использовании программ — Zoiper и X-Lite. Обе существуют в платной и бесплатной версиях, могут устанавливаться на:

• Компьютеры;
• Ноутбуки;
• Планшеты;
• Смартфоны.

Софтфон Zoiper изначально разрабатывался под устройства с операционной системой Windows. Но сейчас он совместим со всеми популярными ОС: Linux, Mac OS, Android и др. При его настройке можно экспортировать базу контактов с Outlook и Thunderbird.

Пользователю доступна гибкая настройка звука, переадресации и других параметров. Корпоративные пользователи могут приобрести платную версию для получения более широких возможностей, например, проведения аудиоконференций.

Софтфон X-Lite также совместим со многими ОС. Выбор аудиокодеков, встроенная система шумоподавления способствуют сохранению отличной слышимости. Многие пользователи отмечают комфортность управления базой контактов, возможность разделять их на группы. Пользователи X-Lite также могут проводить аудиоконференции, вебинары и т.д.

Обе программы доступны для скачивания на сайтах разработчиков. Но, чтобы их настроить, нужно создать SIP аккаунт (логин, пароль, домен). Чтобы облегчить себе задачу – обратитесь к сотрудникам компании Freezvon с просьбой создать аккаунт. Предварительно понадобится зарегистрироваться на сайте.

Как функционирует софтфон? Особенности применения программ

Софтфон применяется для комфортного недорого общения между людьми, использующими различные гаджеты с выходом в Интернет. Для разговоров между двумя абонентами достаточно 3G соединения. Для проведения аудиоконференций, вебинаров предпочтительнее использовать Wi-Fi или проводной Интернет.

В момент разговора голосовые данные передаются по сети. Чтобы получить возможность не только совершать, но и принимать звонки – нужно купить виртуальный телефонный номер. Он будет отображаться у тех, кому Вы звоните.

Поступающие вызовы переадресовываются пользователю SIP приложения. Возможен вариант создания нескольких учетных записей и отдельных параметров переадресации для каждого из них.

Преимущества установки и использования SIP приложения

Подключение SIP приложения является выгодным решением, так как Вы получаете возможность принимать звонки и дешево звонить людям со всего мира. Качество связи заметно улучшится. Кроме того:

1. Исчезнет необходимость переустановки сим-карт, подключения роуминга;
2. Не нужно покупать дорогостоящее специализированное оборудование;
3. Установка и настройка не отнимает много времени;
4. Софтфон удобно использовать как в личных целях, так и для бизнеса;
5. Создание дополнительных учетных записей позволит принимать несколько звонков одновременно;
6. При желании можно подключить полезные опции;
7. Пользователю предоставляется квалифицированная техническая поддержка.

Установка и настройка программного обеспечения позволит взглянуть на коммуникацию, использование гаджетов по-другому. После подключения виртуального номера Вы становитесь клиентом компании Freezvon. Это дает право обратиться за консультацией, либо помощью к сотруднику службы технической поддержки в любое время.

Полезные дополнительные сервисы для обладателей SIP аккаунтов

После установки программного обеспечения, создания SIP аккаунта, активации виртуального номера Вы сможете подключить дополнительные сервисы к нему в личном кабинете. Среди них:

• Приветствие – запись аудиофайла с запоминающимся приветственным сообщением;
• Фоновая музыка – трансляция мелодии вместо гудков перед соединением с оператором или во время удержания вызова;
• Voicemail – сервис, позволяющий звонящим оставлять голосовые сообщения (записи поступают на электронную почту);
• Черный и белый списки контактов – блокировка спам и других нежелательных звонков; первоочередная обработка важных вызовов.

Результатом подключения опций станет оптимизация коммуникации, повышение качества обслуживания клиентов (если Вы представитель компании), отсеивание нежелательных контактов. Также можно создать схему маршрутизации вызовов (переадресация на различные устройства в зависимости от страны звонящего, времени, дня недели и др. параметров).

Для каких абонентов целесообразно установить софтфон?

Установить, настроить софтфон целесообразно многим частным, корпоративным пользователям. Переадресация на SIP – наиболее выгодное решение, так как позволяет принимать звонки бесплатно.

При маршрутизации вызовов на городские, мобильные телефоны входящие приравниваются по стоимости к исходящим. К тому же, совершать звонки можно только через SIP приложение, либо с IP телефон в случае использования VoIP технологий.

Обе категории абонентов смогут снизить затраты и повысить качество связи. У сотрудников компаний появится возможность эффективно управлять базой контактов, проводить онлайн обучение, конференции при участии управляющих различными отделами.

Как начать использовать софтфон уже сейчас?

Если Вы хотите начать полноценно использовать софтфон уже сейчас – установите программу (Zoiper или X-Lite). Далее зарегистрируйтесь на сайте компании Freezvon и отправьте письменный запрос на создание SIP аккаунта. После получения ответного письма – настройте программу.

Для приема звонков купите виртуальный номер, воспользовавшись формой заказа в личном кабинете:

1. Укажите тип услуги (для звонков, смс и т.д.);
2. Выберите зону покрытия;
3. Укажите вид и параметры переадресации (на SIP, логин).

После заполнения формы – внесите деньги на баланс. Возможен безналичный расчет, либо использование одного из сервисов онлайн платежей. В последствии Вы сможете просматривать статистику вызовов, менять параметры переадресации, пополнять баланс через личный кабинет.

При возникновении вопросов – обратитесь к менеджеру по телефону, в Skype или чате. Подключите SIP программу и ощутите преимущества общения с использованием современных технологий!